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服务承诺条款
| 加入时间:2020-12-10 | 点击:6065 | 打印本页 | 法律声明 | 添加到收藏夹|
 

 

“客户满意是我们存在及发展的缘由,顾客的需求是我们工作的导向,创新立意独特风格的设计作品,服务于顾客是我们工作的目标”是中尊视界一直以来遵循的客户服务原则。

     为了使我们为客户提供更优质的在线设计服务,请细心阅读以下条款,这些条款规定了我们与客户之间的权利与义务,如果您与中尊视界达成设计协议,这表明你已阅读并同意下列条款:

一、关于版权

我们对版权的理解和定义是以《 中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》及《中华人民共和国商标法实施条例》为依据。

最终设计稿的一切版权(包括图案与名称)归客户所有,我们保留在本网站展示的权利。我们的设计师在为客户设计过程中所设计的非最终设计稿(例如初稿),的稿件及其设计理念的版权,归我们所有。

二、关于初稿提供

1 、所有的初稿都是通过且只通过互联网提供。在我们与客达成设计协议后,并在收到客户的总金额的30%时,我们就会开始为客户设计。在整个过程中,我们可以通过QQ,E-mail等方式让客户看到初稿。  

2 、在收到你的预付款后,我们将会在相应的工作日内完成相应的初稿供你选择,如果我们不能及时提供,我们将无条件地将你的预付款全额退回。

3 、根据你选择的套餐,将由我们分配专业设计师专职完成你的设计任务,设计师分配的权利归我们所有。

4 、如果已经进入初稿设计,在未提交给客户之前,客户单方面取消设计任务,那我们最多只会退回最多预交款的 50%;提供了初稿之后,我们将不退回预付款。

三、关于稿件的修订

1 、远程客户所有修改稿件都是通过且只通过互联网提供。

2 、在规定的次数内,中尊免费且无条件的对初稿进行修改,直至让您满意为止。

3 、如果客户同意购买我们提供的不同稿件中的两个稿件时,第二个设计图仍须按全额60%付款。

4 、修改的周期视修改的复杂程度及客户要求的变化及设计计划而定,最多不超过 5 个工作日。

5 、客户在收到稿件的任何过程中,如果在 10 日内(含第 10 日)没有回应及再次作出修改的请求,这表明客户已经确认了设计稿为最终样式,而我们也认为这种设计项目已经最终完成。

四、关于最终稿的提供

1 、当客户确认标志最终稿完成后,客户将会得到以下三种格式的文件: CDR 、 EPS 、 PSD 文件各一份。

2 、远程客户最终稿件的提供都是通过且只通过互联网提供。我们会向客户提供最终稿的电子稿件,不提供印刷制作的稿件。

3 、只有我们在收到客户余下的款项后,客户才能对稿件拥有知识产权与使用权。

五、logo(标志、商标)的注册问题

1 、因为现在logo的数量太多,当中尊已经为您提供了最终稿件后,客户需要注册方可使用,否则一旦出现版权纠纷,中尊不能承担此责任。

2 、我们已为客户提供了上千个logo设计,到目前为止只有北京一客户在注册的过程中发生了冲突,当您在注册的过程中也出现了这样的情况,那您只需要把我们设计的logo和发生的冲突的那个logo给我们发过来,我们免费且无条件的重新设计,直至通过注册为止,给予您足够的保障。

 

 

 

 
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